-15% Código: WELCOME15

+50.000 pedidos entregados

Centro de Ayuda

Encuentra respuestas a todas tus preguntas sobre nuestros servicios, pedidos, pagos y seguridad.

Sobre el servicio

6 preguntas · Todo lo que necesitas saber sobre AceleraTusRedes y cómo funcionamos

¿Qué es AceleraTusRedes?
Somos una empresa española pionera en servicios de crecimiento para redes sociales, con más de 50.000 pedidos entregados desde 2009. Ofrecemos seguidores, likes, comentarios, visualizaciones y más para Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Spotify, Telegram, Twitch y LinkedIn. Nuestro objetivo es ayudarte a impulsar tu presencia online de forma rápida, segura y asequible.
¿Los seguidores y likes que ofrecen son reales?
Trabajamos exclusivamente con perfiles de alta calidad que cuentan con fotos de perfil, biografía completa y actividad reciente. No utilizamos bots de baja calidad. Nuestros servicios están diseñados para simular un crecimiento orgánico natural, de modo que los nuevos seguidores se integren perfectamente con tu audiencia existente sin levantar sospechas.
¿Ofrecen garantía de reposición?
Sí, todos nuestros servicios incluyen una garantía de reposición de 30 días. Si durante ese periodo detectas una caída significativa en el número de seguidores, likes u otro servicio contratado, los repondremos automáticamente y sin coste adicional. Solo tienes que contactar con soporte indicando tu número de pedido.
¿En cuántas plataformas operan?
Actualmente operamos en 9 plataformas: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Spotify, Telegram, Twitch y LinkedIn. Cada plataforma tiene servicios especializados y adaptados a sus características únicas: seguidores, likes, comentarios, visualizaciones, reproducciones, suscriptores, miembros y más.
¿Cuántos seguidores puedo comprar?
Ofrecemos paquetes que van desde 100 hasta 10.000 seguidores o más, dependiendo de la plataforma. Puedes elegir el paquete que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Si necesitas una cantidad personalizada o un pedido muy grande, contacta con nuestro equipo de soporte para recibir un presupuesto a medida.
¿Cuántos likes puedo comprar?
Los paquetes de likes varían según la plataforma, pero generalmente van desde 50 hasta 10.000 likes por pedido. Puedes hacer varios pedidos para diferentes publicaciones sin límite. Para campañas grandes o necesidades especiales, nuestro equipo de soporte puede ofrecerte soluciones personalizadas.

Pedidos y entregas

5 preguntas · Cómo funciona el proceso de compra y los tiempos de entrega

¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo de entrega varía según el servicio contratado. Como referencia general: seguidores entre 0 y 24 horas, likes entre 0 y 24 horas, comentarios entre 0 y 24 horas, y visualizaciones entre 0 y 24 horas. La entrega comienza generalmente en los primeros minutos tras confirmar el pago, y se realiza de forma gradual para proteger tu cuenta.
¿Cómo hago mi pedido?
El proceso es muy sencillo y se completa en menos de 1 minuto: 1) Selecciona el servicio que necesitas (seguidores, likes, etc.), 2) Elige la cantidad deseada entre los paquetes disponibles, 3) Introduce tu URL o nombre de usuario público, y 4) Completa el pago de forma segura. No necesitas crear cuenta ni proporcionar tu contraseña. Recibirás un email de confirmación al instante.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, tras completar tu compra recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido y un número de referencia. Puedes consultar el estado en cualquier momento desde tu cuenta o contactando directamente con nuestro equipo de soporte proporcionando tu número de pedido.
¿La entrega es gradual o llegan todos de golpe?
Siempre realizamos entregas graduales. Esto significa que los seguidores, likes o visualizaciones se entregan de forma progresiva a lo largo del periodo de entrega estimado. Este método simula un crecimiento orgánico natural y es fundamental para proteger tu cuenta de cualquier tipo de detección o penalización por parte de la plataforma.
No he recibido mi pedido, ¿qué hago?
Si han pasado más de 24 horas desde tu compra y no has recibido ningún seguidor o like, sigue estos pasos: 1) Verifica que tu perfil es público, 2) Comprueba que el nombre de usuario o URL que proporcionaste es correcto, 3) Revisa tu carpeta de spam por si el email de confirmación llegó ahí. Si todo está correcto, contacta con soporte en contact@aceleratusredes.com con tu número de pedido y lo resolveremos en la mayor brevedad. En la mayoría de casos, los retrasos se solucionan en pocas horas.

Seguidores y reposición

5 preguntas · Preguntas sobre caídas de seguidores, reposición y cómo funciona la garantía

¿Por qué están bajando mis seguidores?
Es normal experimentar una pequeña fluctuación (1-5%) en el número de seguidores durante las primeras semanas. Esto ocurre porque las plataformas realizan limpiezas periódicas de cuentas inactivas. No te preocupes: nuestra garantía de 30 días cubre estas bajadas. Si notas una caída significativa, contacta con soporte y repondremos los seguidores perdidos sin coste adicional.
¿Con qué frecuencia se realiza la reposición?
La reposición se activa cuando detectamos o nos notificas una caída significativa en el número de seguidores dentro del periodo de garantía de 30 días. No hay un calendario fijo: simplemente escríbenos a contact@aceleratusredes.com indicando tu número de pedido y la bajada que has observado, y activaremos la reposición en un plazo de 24-48 horas.
¿Cómo detengo la reposición de seguidores?
Si por algún motivo deseas detener la reposición automática de seguidores, simplemente contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido y tu solicitud. Desactivaremos la reposición de inmediato. Ten en cuenta que una vez desactivada, no se podrá reactivar para ese pedido en particular.
Ya no quiero los seguidores que compré, ¿se pueden eliminar?
Lamentablemente, una vez entregados los seguidores no es posible eliminarlos de forma selectiva desde nuestro lado, ya que son cuentas independientes que han decidido seguirte. Si deseas reducir tu número de seguidores, puedes bloquear manualmente los perfiles desde la configuración de tu cuenta en la plataforma correspondiente. Si la entrega aún no ha comenzado o está en curso, contacta con soporte para ver las opciones disponibles.
¿Los seguidores interactúan con mis publicaciones?
Los seguidores están diseñados principalmente para aumentar tu contador y mejorar tu prueba social. Aunque algunos pueden interactuar ocasionalmente, no están pensados para generar engagement activo. Si buscas interacción directa en tus publicaciones, te recomendamos complementar con nuestros servicios de likes y comentarios, que están específicamente diseñados para mejorar tu engagement.

Pagos y facturación

4 preguntas · Métodos de pago aceptados, seguridad en transacciones y facturación

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard y otros métodos de pago seguros a través de Cardinity, nuestro procesador de pagos certificado. Todas las transacciones se realizan en euros (EUR). Si tienes problemas con tu método de pago habitual, contacta con soporte y buscaremos una alternativa.
¿Es seguro pagar en su web?
Absolutamente. Nuestra web utiliza cifrado SSL de 256 bits en todas las páginas, y nuestro procesamiento de pagos cumple con el estándar PCI-DSS, el nivel más alto de seguridad en la industria de pagos online. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores — toda la información se procesa directamente a través de Cardinity.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí. Si no hemos comenzado la entrega de tu pedido, puedes solicitar un reembolso completo contactando con soporte. Si la entrega ya ha comenzado parcialmente, evaluaremos tu caso de forma individual. Nuestro objetivo es que quedes 100% satisfecho, por lo que siempre buscamos la mejor solución para el cliente.
¿Emiten factura?
Sí, puedes solicitar factura contactando con nuestro equipo de soporte en contact@aceleratusredes.com. Necesitaremos tu número de pedido, nombre o razón social, NIF/CIF y dirección de facturación. La factura se emitirá en un plazo de 48 horas laborables.

Seguridad y privacidad

4 preguntas · Protección de tu cuenta, datos personales y privacidad

¿Necesitan la contraseña de mi cuenta?
Nunca, bajo ningún concepto. Solo necesitamos tu nombre de usuario o la URL pública de tu perfil. Jamás te pediremos credenciales de acceso, contraseñas ni códigos de verificación. Si alguien te solicita tu contraseña haciéndose pasar por nosotros, no es de confianza — repórtalo de inmediato.
¿Mi cuenta puede ser penalizada o baneada?
No. Nuestros métodos están diseñados para simular un crecimiento orgánico natural y respetar las directrices de cada plataforma. La entrega gradual y progresiva evita cualquier tipo de detección o penalización. Llevamos más de 15 años ofreciendo estos servicios y ningún cliente ha sido penalizado por usar nuestros servicios.
¿Mis datos personales están seguros?
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Tus datos personales están encriptados con tecnología de última generación y nunca se comparten con terceros. Solo utilizamos la información necesaria para procesar tu pedido y proporcionarte soporte.
¿Alguien puede saber que he comprado seguidores?
No. La entrega es completamente discreta y gradual. Los nuevos seguidores llegan de forma progresiva y se mezclan de manera natural con tu crecimiento orgánico, haciéndolo prácticamente indistinguible. Ni tus seguidores actuales, ni otros usuarios, ni la propia plataforma pueden determinar que has comprado seguidores.

Plataformas y compatibilidad

4 preguntas · Requisitos técnicos y compatibilidad con diferentes plataformas y países

¿Mi cuenta debe ser pública para comprar seguidores?
Sí, tu perfil debe estar configurado como público durante el periodo de entrega para que podamos entregar los seguidores, likes u otros servicios correctamente. Una vez completada la entrega al 100%, puedes volver a configurar tu cuenta como privada si lo deseas, aunque recomendamos mantenerla pública para seguir creciendo de forma orgánica.
¿Funciona en cualquier país del mundo?
Sí, nuestros servicios funcionan para cuentas de cualquier país sin restricciones geográficas. No importa si tu cuenta está registrada en España, Latinoamérica, Estados Unidos o cualquier otro lugar — podemos entregar seguidores, likes y visualizaciones sin problema.
¿Puedo comprar para varias cuentas diferentes?
Por supuesto. Puedes hacer pedidos para tantas cuentas como desees sin ningún tipo de límite. Simplemente asegúrate de introducir la URL o nombre de usuario correcto en cada pedido. Muchos de nuestros clientes son community managers o agencias que gestionan múltiples cuentas de clientes.
¿Es legal comprar seguidores?
Sí, comprar seguidores y likes es completamente legal. No existe ninguna ley que lo prohíba. Lo que hacen las plataformas es desaconsejar el uso de bots y automatizaciones agresivas en sus términos de servicio, pero nuestro método de entrega gradual con perfiles de calidad no viola estos términos y no supone ningún riesgo legal ni para tu cuenta.

Soporte y contacto

3 preguntas · Cómo obtener ayuda, resolver incidencias y contactar con nuestro equipo

¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?
Puedes contactarnos de varias formas: 1) Email: contact@aceleratusredes.com — respondemos en menos de 24 horas, 2) Chat en vivo desde nuestra web durante el horario de atención. Para resolver tu consulta lo más rápido posible, te recomendamos incluir siempre tu número de pedido y una descripción clara de tu situación.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española, CET/CEST). Los emails recibidos fuera de este horario se responden al siguiente día laborable. En periodos de alta demanda, el tiempo de respuesta puede ser de hasta 48 horas, aunque normalmente respondemos en menos de 12 horas.
¿Qué hago si mi pedido no llega a tiempo?
Si ha pasado el tiempo estimado de entrega y tu pedido no se ha completado, no te preocupes. Contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando tu número de pedido y verificaremos el estado de la entrega. En la gran mayoría de casos, los retrasos se resuelven en pocas horas. Si hay algún problema técnico, te ofreceremos una solución inmediata, ya sea completar la entrega o un reembolso.
+50K
Pedidos entregados
9
Plataformas
<24h
Tiempo de respuesta
30 días
Garantía incluida

¿No encuentras lo que buscas?

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 para ayudarte con cualquier duda o incidencia.

contact@aceleratusredes.com

Respuesta garantizada en menos de 24 horas

¿Listo para impulsar tus redes?

Explora todos nuestros servicios y empieza a crecer hoy mismo