Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Información general

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan el uso del sitio web aceleratusredes.com (en adelante, "la Web") y la contratación de servicios a través del mismo. Al utilizar la Web o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones en su totalidad.

El titular de la Web AceleraTusRedes.com es:

• Empresa: Simbiotic Digital SL
• NIF: B55678536
• Domicilio social: C/ Governador Gonzalez 4, 2C, 43001 Tarragona, España
• Email de contacto: contact@aceleratusredes.com

2. Servicios ofrecidos

AceleraTusRedes ofrece servicios de impulso y crecimiento para redes sociales, incluyendo pero no limitado a: seguidores, likes, comentarios, visualizaciones, suscriptores, reproducciones y otros servicios de engagement para plataformas como Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, Spotify, Telegram, Twitch y LinkedIn.

Los servicios son de naturaleza digital e intangible. No vendemos cuentas de redes sociales ni accedemos a las cuentas de los usuarios. Solo necesitamos la URL pública del perfil o publicación.

3. Proceso de compra

1. El usuario selecciona el servicio y la cantidad deseada.
2. Introduce la URL de destino (perfil o publicación).
3. Completa los datos de facturación (nombre, email, país).
4. Acepta estos Términos y Condiciones.
5. Realiza el pago a través de la pasarela de pago segura.
6. Recibe confirmación del pedido por email.

No es necesario crear una cuenta para realizar un pedido. Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para gestionar el pedido y la comunicación relacionada.

4. Precios e impuestos

Los importes se muestran en la moneda seleccionada en la Web. El resumen de compra identifica la modalidad, los descuentos y los impuestos aplicables antes del pago. Comprueba la moneda y el total final en la pasarela antes de confirmar. La entidad de pago puede aplicar sus condiciones de conversión cuando proceda.

5. Métodos de pago

Los pagos se procesan a través de Cardinity, una pasarela de pago regulada con sede en la Unión Europea, que cumple con los estándares PCI DSS de seguridad. Aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard.

AceleraTusRedes no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito. Toda la información de pago es gestionada directamente por Cardinity.

Adicionalmente ofrecemos el pago con criptomonedas (USDT, USDC, BTC, ETH y otras) a través de Cryptomus, con un descuento del 10% sobre el subtotal. No almacenamos direcciones ni claves de wallets; el proceso se realiza íntegramente en la pasarela de Cryptomus.

6. Entrega de servicios

Los plazos de entrega estimados se indican en cada producto y varían según el servicio contratado, generalmente entre 0 y 15 días. El inicio y la finalización de una entrega son momentos distintos. Los servicios programados requieren confirmar el horario y el destino correspondiente.

Los plazos son estimados y pueden variar según la disponibilidad y la plataforma. En caso de retraso significativo, contactaremos al cliente para informarle del estado de su pedido.

7. Garantía y reposición

La modalidad Standard incluye 30 días de reposición y Premium incluye 60 días, contados desde la finalización de la entrega. Premium añade atención prioritaria al momento y retención más alta; esto no garantiza que no se produzcan bajadas. Para solicitar reposición, comunica el pedido, destino y una captura fechada a nuestro soporte. Revisaremos la incidencia y repondremos sin coste cuando esté cubierta.

La cobertura requiere conservar el destino accesible e identificable. No cubre la pérdida de entrega provocada por eliminar el contenido o cambiar el destino o su acceso. Si hay restricciones de la plataforma, contacta con soporte para revisar la posibilidad de entrega y tus derechos. La reposición comercial no limita los derechos legales del consumidor ni garantiza alcance o monetización.

8. Política de reembolso

Los consumidores disponen de los derechos de desistimiento que establece la normativa aplicable. El mero inicio de un servicio no implica automáticamente perder ese derecho. Para servicios completamente ejecutados, la excepción del artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 exige las condiciones de consentimiento e información previstas en ese artículo. Si solicitas comenzar durante el plazo de desistimiento y después desistes, se aplicarán las reglas legales sobre la parte ya prestada cuando proceda.

Además de los derechos que correspondan legalmente, se revisará un reembolso total o parcial cuando:

• El servicio no haya comenzado a entregarse en un plazo de 72 horas tras el pago.
• El servicio entregado sea sustancialmente inferior a lo contratado.
• Exista un error técnico que impida la entrega del servicio.

Para solicitar un reembolso, contacta con nuestro soporte en contact@aceleratusredes.comindicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Referencia: normativa de desistimiento en el BOE.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar datos verídicos y actualizados.
• Introducir URLs correctas y accesibles públicamente.
• No utilizar nuestros servicios con fines ilícitos o que violen los términos de servicio de las plataformas.
• Asumir la responsabilidad del uso que haga de los servicios contratados.

10. Limitación de responsabilidad

AceleraTusRedes no se hace responsable de las decisiones que las plataformas de redes sociales puedan tomar sobre las cuentas de los usuarios (suspensiones, eliminación de seguidores, cambios en algoritmos, etc.). Estas limitaciones no excluyen nuestra responsabilidad legal ni los derechos del consumidor. No garantizamos resultados específicos en términos de engagement orgánico, monetización o alcance.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente) son propiedad de AceleraTusRedes o de sus legítimos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, se aplicarán las reglas de competencia y jurisdicción que correspondan, incluidas las normas de protección de consumidores cuando resulten aplicables.

14. Modificaciones

AceleraTusRedes se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán con su fecha de actualización. Cada pedido se rige por las condiciones aceptadas al contratarlo, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.